Portrait : service technique

Dans notre entreprise, nous tenons à mettre en lumière les précieux collaborateurs qui constituent notre équipe. Chacun d'entre eux contribue de manière unique au succès et à la culture de notre entreprise.

Aujourd'hui, nous avons le plaisir de vous présenter une collaboratrice du service d'assistance technique, Sandra Bühler.

Sandra, quelles sont tes tâches et tes responsabilités ? 
Ma tâche principale est de saisir les annonces de pannes sur les automates et de planifier les interventions des techniciens en conséquence. A cela s'ajoutent diverses commandes que je dois saisir et planifier. Il s'agit des montages, démontages et déplacements de distributeurs, de modifications, etc.
Cela signifie que je dois déterminer quels jours et avec quel technicien les interventions peuvent être effectuées et les coordonner ainsi. En outre, j'établis des listes de services à faire sur les machines, et je les envoie chaque mois au technicien concerné pour les entretiens annuels.
Une fois par semaine, nous établissons également une liste des montages et démontages afin que nos collaborateurs soient informés des interventions prévues pour la semaine suivante.

Depuis combien de temps travailles-tu chez Vending Service SA ?
Je travaille depuis 5 ans chez Vending Service SA. Avant de rejoindre mon poste actuel il y a près de 2 ans, je faisais partie du service Operating (nettoyage, remplissage et entretien des automates).

Qu'est-ce qui te motive dans ton travail ?
La diversité qu'apporte mon métier. Chaque jour est différent, on ne sait jamais ce qui nous attend. Les plannings doivent parfois être modifiés à la dernière minute.

Et en dehors du travail, as-tu une passion/activité particulière que tu aimerais partager avec nous ?
J'aime bricoler et lire. Bien sûr, j'aime aussi être dehors dans la nature – avec ma famille nous allons régulièrement à un de nos endroits préférés au bord de l'Emme.

Aimerais-tu rajouter quelque chose ?
C'est le moment de déguster un bon café de chez Vending Service !

Merci Sandra, savoure ton café !